Soms gaat een avontuur niet zoals gepland. That’s where you come in! Via telefoon, mail, chat of social media; jij bent de redder in nood en zorgt dat klanten nog beter geholpen worden dan ze zelf nodig vonden.

Avonturen-starters. Dat zijn we bij Vrijbuiter. Al sinds onze oprichting in 1985 helpen we onze klanten met de voorbereiding op hun volgende avontuurlijke vakantie. Met wie ze ook gaan, wat hun budget ook is. Waarom vakantie zo belangrijk is? Omdat je dan onvergetelijke herinneringen maakt. Of je nu drie weken gaat survivallen in Brazilië, een weekendje naar Helsinki boekt of nog even gaat SUP'en na je werk; avontuur is overal. Vooral als je het niet verwacht. Vrijbuiter geeft klanten een duwtje in de rug. We brengen ze op nieuwe ideeën. Geven goed advies. En hebben de juiste spullen.

Jij bent zo iemand die op vakantie andere verdwaalde toeristen de weg wijst. Staat er iemand met pech langs de weg? Jij stopt meteen en biedt een krik, reservewiel of lift aan. Als er een probleem is, vind jij een oplossing! Je hebt aan een half woord genoeg om uit je startblok te schieten. Óók als het echt moeilijk wordt. Stress? Jij staat stevig in je schoenen, kan als geen ander multitasken en vertrouwt op je mensenkennis en communicatieskills. Want die zijn niet mis! Jouw glimlach is er zo één die je door de telefoon kan zien en als je jouw e-mails en chatberichten leest, zou je zweren dat je samen aan tafel zit te praten. Zó goed ben jij met woorden. Een boze klant die per ongeluk een regenponcho in plaats van een zwembroek heeft ontvangen? Jij helpt hem nog beter dan dat hij zelf nodig dacht te hebben. Je bent goed in luisteren, doorvragen en je werkt nauwkeurig. Die zwembroek heeft hij binnen voordat hij z’n badje heeft opgezet, wedden?

Jij bent de Lonely Planet voor Vrijbuiter-klanten: als ze niet in onze winkels zijn, ben jij hun orakel. Snel bereikbaar via telefoon, mail, chat en social media. En jij schakelt moeiteloos tussen al deze kanalen. Of een klant nu een telefonische klacht heeft over een geknapte scheerlijn of via de chat vraagt of die firepit ook op een balkon kan staan; jij gaat direct voor hem of haar aan de slag. Je zorgt dat je de vraag, klacht of wens helemaal begrijpt, schakelt met de juiste vestiging over voorraden en bestellingen, en krijgt het voor elkaar om iedere klant een goed gevoel te geven. Het Vrijbuiter-gevoel. Aan het eind van jullie gesprek is de klant goed geholpen, en heeft hij talloze ideeën om nog meer uit het bestelde product te halen. Die zien we zeker terug in onze winkels!

Solliciteer dan direct! Jouw cv en motiviatiebrief kun je mailen naar michelle@vrijbuiter.nl

Fulltime, Parttime, Vaste baan, Oproepbasis

4 – 38 per week

Weekendbeschikbaarheid

Fysiek