Privacy- en Cookiebeleid
In deze policy wordt uitgelegd op welke wijze Vrijbuiter persoonsgegevens, zowel online als offline, verzamelt en hoe wij deze gegevens gebruiken. De sites vrijbuiter.nl, vrijbuiter.de, vrijbuiter.be en werkenbijvrijbuiter.nl zijn onder verantwoordelijkheid van Vrijbuiter gemaakt, op welke sites deze privacy policy van toepassing is.
Lees deze privacy policy zorgvuldig door. U weet dan of u toestemming wenst te geven voor het gebruik van uw persoonsgegevens door Vrijbuiter. Vrijbuiter verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Over het algemeen verzamelen wij gegevens over u wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, een account creëert, producten van ons afneemt (online of in de winkel), wanneer u ons een e-mail zendt of ons belt, of wanneer u iets bij de door ons geëxploiteerde of beheerde kassa's koopt, en wanneer u onze websites, apps en sociale media gebruikt.
Wij maken gebruik van deze en andere gegevens om u en onze andere gebruikers een betere dienstverlening, marketing en ondersteuning te bieden (onder meer door het analyseren van uw gegevens om te zorgen voor een gepersonaliseerde ervaring). Wanneer u bijvoorbeeld een account creëert, een product koopt of contact met ons opneemt via de telefoon, kunnen wij uw toestemming vragen om uw gegevens voor bepaalde doeleinden te gebruiken. Uw keuzes over hoe wij persoonsgegevens gebruiken worden hier beschreven.
Vrijbuiter biedt via haar sites veel informatie aan over reizen, wandelen, buitensport en kamperen en tevens bieden we kwaliteitsproducten aan ter verkoop zoals kampeertenten, camper- en caravanproducten, wandelschoenen, tuinmeubels, wintersportartikelen en (outdoor)kleding.
Indien u zich inschrijft voor de nieuwsbrief of producten via de site besteld bij Vrijbuiter bewaren wij uw persoonsgegevens om uw bestelling te kunnen verwerken en om u van tijd tot tijd nieuwsbrieven te sturen. Dat zijn de doeleinden van de gegevensverzameling.
Vrijbuiter is daarmee een verantwoordelijke (d.w.z. een organisatie die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming) met betrekking tot alle gegevens die Vrijbuiter over u verzamelt en ontvangt wanneer u van onze diensten gebruik maakt. Vrijbuiter is gebonden aan en gebruikt uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, welke op 25 mei 2018 zal zijn ingevoerd.
1. Cookies
2. Gegevens die wij over u kunnen bewaren
3. Gegevens over uw voorkeuren
4. Wij kunnen uw gegevens op de volgende manieren en voor de volgende doeleinden gebruiken
b. Om u berichten te sturen in verband met uw transactie en door u bezochte evenementen. Wij kunnen u bijvoorbeeld een e-mail sturen over uw account of de aankoop van een product of u - via derden - vragen een recensie te schrijven over een aankoop. Daarnaast kunnen we u een e-mail sturen om u te wijzen op een evenement of door Vrijbuiter georganiseerd showroomevent dat voor u interessant kan zijn op basis van het/de door u reeds gekochte product(en).
c. Om trends en interesses te signaleren. Wij gebruiken uw gegevens om te weten wat uw voorkeuren zouden kunnen zijn, zodat wij ons aanbod aan u kunnen verbeteren en zodat uw ervaring met ons gerichter en persoonlijker is.
d. Het controleren en verbeteren van onze producten, diensten en websites. Wij analyseren uw gegevens om ons begrip van u en ons relatiebestand in het algemeen te verbeteren. We doen dit om hiermee betere beslissingen te nemen over onze diensten, reclame, producten en content van onze site en nieuwsbrieven, op basis van een beter geïnformeerd beeld van hoe onze klanten gebruik maken van onze huidige diensten en om uw ervaring met ons meer te personaliseren.
e. Indien u zich heeft ingeschreven voor een nieuwsbrief.
Indien u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief van Vrijbuiter mogen wij u nieuwsbrieven sturen.
5. U hebt bepaalde keuzes over hoe we uw gegevens gebruiken
U kunt zich niet alleen schriftelijk, maar ook op de volgende manieren afmelden:
a. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van marketingberichten. Om e-mails of sms-berichten voor promotiedoeleinden niet langer te ontvangen, volg de instructies in een ontvangen reclameboodschap, wijzig uw gegevens in uw persoonlijke Vrijbuiter account of mail aan privacy@vrijbuiter.nl. Zelfs wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van marketingberichten, zullen wij u nog steeds transactieberichten zenden. Zo kunnen we nog steeds contact met u opnemen over uw bestellingen. Anders kunnen wij u bestelling niet verwerken.
b. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van onze nieuwsbrieven. Om onze nieuwsbrieven niet langer te ontvangen pas de accountinstellingen aan, wijzig uw gegevens in uw persoonlijke Vrijbuiter account, volg de instructies die in iedere nieuwsbrief van ons staan of mail naar privacy@vrijbuiter.nl.
c. U kunt ons verzoeken inzicht te verlenen in de gegevens die wij over u hebben opgeslagen.Ook kunt u ons verzoeken via privacy@vrijbuiter.nl de gegevens aan te passen of uw persoonsgegevens volledig te verwijderen. Tevens kunt u binnen uw persoonlijke Vrijbuiter account zien welke gegevens er van u bij ons bekend zijn en deze wijzigen.
a. Binnen Vrijbuiter. Wij kunnen al uw gegevens met binnen onze vier megastores delen en tevens beschikbaar maken binnen onze verschillende websites voor alle in deze policy genoemde doeleinden, maar niet voor andere doeleinden tenzij u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.
b. Derden. Wij delen alleen uw gegevens met een derde indien u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. Anders niet.
c. Derden die door u gekochte goederen en diensten leveren. Uw gegevens kunnen ook worden gedeeld met eventuele derden die goederen en diensten aanbieden die u via onze website hebt gekocht, zodat deze uw bestellingen kunnen verwerken en uitvoeren (onder meer door contact met u op te nemen).
d. Als wij denken dat dit nodig is om te voldoen aan wet- en regelgeving of om onszelf of derden te beschermen. Voorzover wettelijk is toegestaan kunnen wij op verzoek van een overheidsinstelling of een andere daartoe bevoegde instantie of organisatie ook gegevens delen om onze rechten of die een derde te beschermen of af te dwingen of voor het opsporen en voorkomen van fraude (met inbegrip van fraude met creditcards en fraude waarvan wij denken dat deze heeft plaatsgevonden tijdens bezoek van onze megastores of bezoek van onze websites) en andere strafbare feiten. We maken gebruik van standaardveiligheidsmaatregelen. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. De door ons gebruikte standaardveiligheidsmaatregelen hangen af van de aard van de verzamelde gegevens. Bedenk wel dat het internet niet 100% veilig is. We kunnen niet beloven dat uw gebruik van onze sites volledig veilig is. We raden u aan voorzichtig te zijn bij het gebruik van het internet. Hiertoe behoort ook het niet delen van uw wachtwoorden.
Vrijbuiter heeft haar gegevensverwerking onder nummer 1594041 aangemeld bij de toezichthouder op het gebied van de privacywetgeving, de Autoriteit Bescherming Persoonsgegevens. Vrijbuiter behoudt zich het recht voor deze Privacy Policy aan te passen. Elke aanpassing zal op deze pagina bekend worden gemaakt. Vrijbuiter adviseert dan ook regelmatig op deze pagina te kijken of er aanpassingen zijn doorgevoerd. De huidige Privacy policy is bijgewerkt op 1 februari 2018 en reeds aangepast aan de aanstaande inwerkingtreding van de Algemene Verordening gegevensbescherming op 25 mei 2018.
Cookie beleid Vrijbuiter
Wat doen cookies?
Cookies hebben een bepaalde geldigheidsduur vanaf het moment dat ze op een computer worden geplaatst. Nadat de geldigheidsduur verstrijkt, wordt de cookie verwijderd door uw browser. Voor sommige cookies is de duur van de browsersessie de geldigheidsduur, maar er zijn ook cookies die langer geldig blijven zodat ze ook bij een volgend bezoek aan onze website kunnen worden uitgelezen. Voor zover wij met behulp van cookies persoonsgegevens van u verzamelen, verwerken wij die conform onze privacyverklaring.
Cookies op onze website
Functionele (noodzakelijke) cookies
Wij gebruiken een functionele cookie die noodzakelijk is om het navigeren over de website mogelijk te maken. Deze cookie is slechts geldig voor de duur van uw browsersessie. Om uw keuze te onthouden voor het accepteren of weigeren van onze cookies is het noodzakelijk dat wij een functionele cookie (cookieAccepted) plaatsen. Deze cookie is geldig voor een maximale duur van twee jaar.
Analytische cookies
Analytische cookies leggen vast hoe bezoekers onze website gebruiken. Met deze informatie kan het gebruik van onze website worden geanalyseerd en kunnen statistieken worden gegenereerd. Aldus kunnen wij onze websitebezoekers beter begrijpen en met die kennis de website verbeteren. Hiervoor gebruiken we de dienst Google Analytics. In dat kader worden via onze website analytische cookies geplaatst van de aanbieder van deze dienst: Google Inc. Op basis van de met deze cookies verzamelde gegevens stelt Google voor Vrijbuiter anonieme rapporten op met betrekking tot het gebruik van onze website.
Wij hebben de Google Analytics cookies 'privacy vriendelijk' ingesteld, in lijn met de handleiding hierover van de Autoriteit Persoonsgegevens. Hierdoor verwerken wij minder gegevens van u. Voor meer informatie (in het Engels) over deze cookies en hun geldigheidsduur, klik hier. Google biedt verder de mogelijkheid om af te melden voor gegevensverzameling in het kader van Google Analytics, klik hier om van die optie gebruik te maken. Klik hier voor meer algemene informatie over hoe Google cookies gebruikt. Aan Google is geen toestemming verleend de verkregen informatie voor andere (Google) diensten te gebruiken. Google verkrijgt enkel geanonimiseerde informatie waarbij bijvoorbeeld uw IP adres niet wordt meegeleverd.
Social media cookies
Om de bezoekers van onze websites de mogelijkheid te bieden om content te delen, hebben we social media knoppen op deze websites geplaatst, waaronder een Facebook en Twitter share. Door het gebruik van deze share optie kunnen er cookies op uw computer worden geplaatst. Deze cookies kunnen functionele cookies omvatten die de social media opties mogelijk maken, maar ook analytische cookies. Zowel Facebook als Twitter kunnen deze cookies en de daarmee verzamelde informatie voor haar eigen doeleinden gebruiken. Graag verwijzen wij u in dit verband naar de privacy policy van Facebook en Twitter en eventueel andere social media programma´s.De cookies gerelateerd aan social media worden niet door ons geplaatst of gelezen, maar door de betreffende social media aanbieder. Wij hebben beperkte kennis en geen zeggenschap over deze cookies. Wij aanvaarden dan ook geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor deze social media cookies of voor hoe de betreffende social media aanbieders met de verzamelde informatie omgaan.
Tracking cookies
Met uw toestemming plaatsen wij cookies op uw computer, welke kan worden opgevraagd zodra u de websites van Vrijbuiter bezoekt. Wanneer u onze websites gebruikt verzamelen we (een deel) van uw IP-adres, type browser, besturingssysteem en applicatieversie, taalinstellingen, de pagina via welke u naar onze website bent gekomen en de pagina’s van onze website die u heeft bezocht. Ook verzamelen we informatie over de respons op e-mailberichten. Als u onze website via een mobiel apparaat bezoekt, verzamelen we ook informatie over het merk van uw mobiele apparaat en andere specifieke kenmerken van het apparaat.
Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om content af te stemmen op uw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor je zijn.
Weigeren en verwijderen van cookies
Cookies worden geplaatst op elke computer waarmee u websites bezoekt. Wilt u helemaal geen cookies meer ontvangen, dan dient u de instellingen aan te passen op alle computers die u gebruikt. Let wel, als u cookies weigert en/of verwijdert, is dit ook van invloed op de strikt noodzakelijke cookies. Dit beperkt het gebruik van de website echter niet.
U kunt cookies op elk moment verwijderen of laten plaatsen (en alsnog toestemming intrekken of alsnog toestemming geven). Als u toestemming heeft geweigerd voor het plaatsen van cookies en de cookie verwijdert waarmee dat is geregistreerd, dan zult u opnieuw uw toestemming worden gevraagd wanneer u onze website bezoekt.
De meeste browsers kunnen zodanig worden ingesteld dat cookies geaccepteerd worden, niet (langer) geaccepteerd worden, of dat u op de hoogte wordt gesteld, wanneer u een cookie ontvangt. Instructies met betrekking tot het aanpassen van de instellingen van de browser en het verwijderen van cookies vindt u in de instructies en/of met behulp van de ‘Help’-functie (in de toolbar) van de meeste browsers.
Uw rechten
Welk bedrijf plaatst de cookie | Naam cookie | Doel cookie | Gevolgen wanneer cookie niet wordt geaccepteerd |
Google Analytics (Google Inc.) | __ga: Gebruikt om bezoekers te onderscheiden | Meet het gedrag van bezoekers om de website en service te verbeteren.* | Analyse gedrag bezoeker niet mogelijk. |
Google Analytics (Google Inc.) | __utma: Gebruikt om bezoekers en sessies te onderscheiden. | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __utmb: Gebruikt om nieuwe sessies/bezoekers te bepalen. | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __utmc: Gebruikt om te bepalen of de gebruiker zich in een nieuwe sessie/bezoek bevindt. | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __utmz: Legt uit hoe de gebruiker de website heeft bereikt. | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __utmv: Gebruikt om op bezoekersniveau aangepaste variabele data op te slaan (op dit moment niet van toepassing). | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __ecommerce analytics: Gebruikt om producten die aan de winkelwagen worden toegevoegd op te slaan. | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __ecommerce purchase: Gebruikt om producten die aangekocht worden op te slaan. | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __ecommerce tracking: Gebruikt om producten uit het bestelproces op te slaan. | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __page view analytics: Gebruikt om bezochte pagina's op te slaan. | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __gtm.trackEvent: Gebruikt om het klikgedrag van bezoekers te monitoren. | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __ua downloads: Gebruikt om downloads bij te houden. | Idem | Idem |
Google Analytics (Google Inc.) | __external links: Links vanuit vrijbuiter.nl naar externe websites bijhouden. | Idem | Idem |
Google Adwords | __adwords conversiepixel: Aankopen via Google Adwords bijhouden. | Idem | Idem |
Google Adwords | __adwords remarketing: Bezochte pagina's bijhouden voor Google Adwords. | Idem | Idem |
Bing Ads | __bing conversiepixel: Aankopen via Bing Ads bijhouden. | Idem | Idem |
Bing Ads | __bing basis pixel: Bezochte pagina's bijhouden voor Bing Ads. | Idem | Idem |
__facebook basis pixel: Bezochte pagina's bijhouden voor Facebook Ads. | Idem | Idem | |
__facebook conversie pixel: Aankopen via Facebook bijhouden. | Idem | Idem | |
Trade Tracker | __tradetracker conversie pixel: Aankopen via TradeTracker bijhouden. | Idem | Idem |
Vrijbuiter | Nd-language | Taalinstelling opslaan | Taalinstelling gaat terug naar de originele instelling. |
Vrijbuiter | Nd-cookies | Opslaan keuze of niet-functionele cookies zijn geaccepteerd. | Uw keuze wordt verwijderd en zal u opnieuw om toestemming worden gevraagd bij het bezoeken van de website. |
Vrijbuiter | ASP.net_sessionId | In staat stellen website te bezoeken. | U kunt onze website niet bezoeken zonder deze cookie. |
Vrijbuiter | EPI Anti-vervalsing cookie | Voor de beveiliging van de website en de gebruiker. | Idem |