Leveringsvoorwaarden
Inhoudsopgave
01. Algemene voorwaarden
02. Definities en toepasselijkheid
03. Prijzen
04. Offertes / bestelling / annulering
05. Laagste prijsgarantie
06. Eigendomsrecht
07. Betaling
08. Leveringen
09. Retour, ruilen
10. Garantie algemeen
11. Reclames
12. Bescherming persoons- en/of bedrijfsgegevens
13. Vrijwaring en aansprakelijkheid
14. Overmacht
15. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
16. Algemene verkoopvoorwaarden
17. Contact
CONSUMENTENVOORWAARDEN VAN KAMPEERHAL DE VRIJBUITER B.V.
1. Algemene voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Kampeerhal de Vrijbuiter, hierna te noemen: “Gebruiker”, en een Klant waarop Gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 De algemene verkoopvoorwaarden van Gebruiker liggen in iedere vestiging van Gebruiker ter inzage, zijn ter plekke opvraagbaar, worden op verzoek van de klant kosteloos toegezonden én zijn tevens te raadplegen op www.Vrijbuiter.nl .
1.3 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel voor Noord Nederland.
1.4 Steeds geldt de versie van de algemene verkoopvoorwaarden zoals die is gedeponeerd ten tijde van het tot stand komen van de koopovereenkomst.
1.5 Indien een bepaling van de algemene verkoopvoorwaarden (gedeeltelijk) vernietigbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Gebruiker en de klant zullen dan in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de oorspronkelijke bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk met het doel en strekking van de vernietigde bepaling rekening wordt gehouden.
2. Definities en toepasselijkheid
2.1 In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder:
a. Kampeerhal de Vrijbuiter
Alle rechtspersonen, feitelijk en statutair gevestigd in Nederland die onderdeel uitmaken van Kampeerhal de Vrijbuiter, meer in het bijzonder de Kampeerhal De Vrijbuiter B.V., Kampeerhal De Vrijbuiter Gouda B.V.en Kampeerhal De Vrijbuiter Roermond B.V., hierna gezamenlijk te noemen: “Gebruiker”.
b. Klant
Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Gebruiker een overeenkomst aangaat, dan wel daarover onderhandelt.
c. Overeenkomst
Iedere overeenkomst die tussen Gebruiker en de klant tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop.
d. Algemene verkoopvoorwaarden
Deze algemene verkoopvoorwaarden van Gebruiker.
e. Kassabon
Met kassabon wordt bedoeld:
De originele kassabon van Gebruiker.
Met de kassabon kan door Gebruiker in specifieke gevallen worden gelijkgesteld een bankafschrift of rekening van een creditcardmaatschappij waaruit is op te maken waar, wanneer en voor welke prijs een bepaald product is gekocht. Andere door de wet toegelaten methoden om aan te tonen waar, wanneer en voor welke prijs een bepaald product is gekocht, zijn uiteraard ook toegestaan.
f. Non-conformiteit
Een product is non-conform (= gebrekkig) als het product niet (meer) de eigenschappen bezit die de koper op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Het is na de wettelijke- en fabrieksgarantieperiode aan de koper om het bewijs van de non-conformiteit te leveren én de koper dient tevens aan te tonen dat het product normaal is gebruikt. Normale slijtage en onheil van buitenaf leidt nooit tot non-conformiteit.
g. Economische levensduur
Met economische levensduur wordt bedoeld de periode waarna een product is verouderd. Na de economische levensduur kan het product nog steeds worden gebruikt (NB de periode totdat het product echt defect is wordt de technische levensduur genoemd).
3. Prijzen
3.1 De verkoopprijs luidt in euro's inclusief btw maar exclusief de eventuele wettelijk verplichte verwijderingsbijdrage en exclusief eventuele verzend- of bezorgkosten.
3.2 De verkoopprijzen staan vermeld op de prijskaartjes die aan de in de vestigingen van Gebruiker aangeboden producten zijn gehecht, dan wel op of boven het schap waar de betreffende producten door Gebruiker zijn geplaatst.
3.3 Producten die niet individueel zijn geprijsd, worden geacht geëtaleerd te zijn bij de prijskaarten van het betreffende product.
3.4 De consument kan geen nakoming eisen voor prijzen met een schrijffout welke een kennelijke verschrijving betreffen.
3.5 Overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van aanbieding bekend zijnde kostprijsfactoren, koersen, belastingen, invoerrechten, etc. Ingeval van verhoging van één of meer van deze factoren zijn wij gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen, althans indien één en ander niet voorzienbaar was bij het sluiten van de overeenkomst en de prijsverhoging redelijk is. Indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst is onze klant bevoegd de met ons gesloten overeenkomst te ontbinden middels een schriftelijke verklaring tenzij die prijsverhoging het gevolg is van gewijzigde wettelijke voorschriften.
4. Offertes / bestelling / annulering
4.1 Al onze offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk mondeling of schriftelijk anders vermeld.
4.2 Een aanbod kan door ons worden ingetrokken, voordat het is aanvaard.
4.3 Indien onze offerte een termijn voor aanvaarding kent, zijn wij gerechtigd direct na de ontvangst binnen de door ons gestelde termijn van de aanvaarding door de klant ons aanbod te herroepen.
4.4 Gebruiker kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4.5 Voor bestelde want niet uit voorraad geleverde producten is Gebruiker gerechtigd een aanbetaling van 10% van de koopprijs te vragen.
4.6 Indien de bestelling wordt geannuleerd is Gebruiker gerechtigd annuleringskosten in rekening te brengen en te verrekenen met het aanbetaalde bedrag. De door ons berekende annuleringskosten bedragen 10% van de overeengekomen prijs met een minimum van € 25,-.
5. Laagste prijsgarantie
5.1 De Gebruiker hanteert een laagste prijs garantie. Wanneer de klant binnen 8 dagen na zijn aankoop hetzelfde product elders voor een lagere prijs kan kopen, kan de klant gebruik maken van de laagste prijs garantie mits;
a. Het artikel identiek is en van hetzelfde merk. Ook moet het dezelfde garantievoorwaarden hebben.
b. Het prijsverschil door Gebruiker controleerbaar is door middel van een prijslijst, advertentie, schriftelijke bevestiging van de aanbieder en/of fysieke controle bij de betreffende aanbieder.
c. De betreffende aanbieder is in Nederland gevestigd.
d. Het product wordt aangeboden in een openbaar toegankelijke winkel, dus niet via internet.
5.2 Uitgesloten zijn aanbiedingen van (opheffings)uitverkopen, faillissementsverkoop, groothandelsverkoop, afwijkende leveringsvoorwaarden (bijv. op het terrein van toelating in Nederland, garantie en/of service), demomodellen, beschadigde producten, etc.
5.3 De laagste prijs aanvraag dient schriftelijk te worden aangevraagd.
6. Eigendomsrecht
6.1 Gebruiker blijft eigenaar van het verkochte product zolang de klant niet volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Gebruiker, met inbegrip van hetgeen hij in verband met het tekortschieten in zijn verplichtingen verschuldigd mocht worden boven de hoofdsom, totdat de Klant alle verplichtingen uit de met Gebruiker gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
6.2 Indien de geleverde zaken, na sommatie, niet betaald worden zijn wij gerechtigd die zaken terug te nemen. Alle daaraan verbonden kosten, gerechtelijke en buitengerechtelijke (gefixeerd op 15% van de factuurwaarde), alsmede schade als gevolg van waardevermindering van de teruggenomen zaken zijn voor rekening van de klant.
7. Betaling
7.1 De klant dient het aankoopbedrag volledig te voldoen op het moment van aflevering.
7.2 Zaken die door ons of een transporteur bij onze klanten worden bezorgd, dienen onverwijld bij aflevering te worden betaald, inclusief, voor zover zulks is overeengekomen, de bezorgkosten.
7.3 Betaling dient in contanten, pinbetaling, of bancair dan wel de door ons in het verkeer gebrachte cadeaubonnen plaats te vinden, tenzij voorafgaand anders schriftelijk is overeen gekomen. Betaling per creditcard is alleen toegestaan, als de klant een identiteitsbewijs toont. Gebruiker is zich gehouden om € 5,- in rekening te brengen bij een transactie onder de € 100,-.
8. Leveringen
8.1 Desgewenst kan de klant gebruik maken van de leverservice van de Gebruiker. Voor levering van producten kunnen leveringskosten door Gebruiker in rekening worden gebracht aan de klant. De hoogte van deze eventuele leveringskosten is onder meer afhankelijk van de afstand tussen de vestiging van de Gebruiker waar het product is gekocht, het afleveradres alsmede het aantal te leveren producten en de wijze van levering. Onze verkoopmedewerker informeert de klant exact over de bezorgkosten, alsmede of de Gebruiker akkoord gaat met de levering bij het opstellen van de koopovereenkomst/factuur.
8.2 Voordat de levering van de producten plaatsvindt, dient de klant de gegevens op de aankoopfactuur te controleren (naam, adres, postcode, woonplaats en telefoonnummer). Indien de gegevens niet juist zijn, moet de klant direct contact opnemen met Gebruiker.
8.3 Wanneer de klant gebruik wil maken van de leverservice van Gebruiker wordt er afgesproken wanneer de producten bij de klant worden afgeleverd, dan wel dat over de dag van aflevering door Gebruiker later contact zal worden opgenomen met de klant.
8.4 Wanneer de klant niet op de afgesproken datum van de leverafspraak aanwezig is, zullen de leverkosten hiervan worden berekend aan de klant. Indien de klant alsnog zijn producten wil laten leveren door de leverservice van Gebruiker zullen er opnieuw leverkosten aan de klant in rekening worden gebracht.
8.5 Levering geschiedt vanaf onze vestigingsplaats of de plaats bij overeenkomst bepaald. De kosten van transport komen niet voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.6 De klant wordt verzocht, voor de levering plaatsvindt, de entree of doorgang van zijn woning vrij te maken van obstakels (op de route naar de uiteindelijke plaats van het product), om zo beschadigingen te voorkomen. De leverservice strekt tot de eerste doorgang tenzij anders overeengekomen.
8.7 Levering op een met de klant overeengekomen afleveradres strekt in geen geval verder dan tot het met een vrachtauto bereikbare punt, dat het meest nabij de overeengekomen afleveringsplaats is gelegen.
8.8 Opgegeven levertijden zijn bij benadering en zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dienen wij derhalve schriftelijk ingebreke te worden gesteld, waarbij ons een redelijke termijn gelaten wordt om alsnog te presteren. Onze klant is gerechtigd indien wij binnen die redelijke termijn niet presteren de overeenkomst te ontbinden.
8.9 Ingeval van faillissement, surséance van betaling of bij beslaglegging onder de klant of op zaken of rechten van onze klant onder derden zijn wij gerechtigd de levering zonder nadere aankondiging te beëindigen, dan wel op te schorten.
8.10 Wij zijn gerechtigd de zaken voor rekening en risico van de klant op te slaan, indien deze laatste in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, en wij aan onze klant schriftelijk hebben medegedeeld dat de bestelde zaken voor aflevering gereed zijn en afgezonderd zijn van de rest van onze voorraad.
8.11 Indien wij het transport verzorgen gaat het risico voor de goederen op de klant over zodra het transportmiddel op de plaats van levering is aangekomen en de goederen in de macht van de klant zijn gebracht.
8.12 Gebruiker adviseert de klant om bij aflevering van de producten deze direct te controleren op juistheid, volledigheid en eventuele externe beschadigingen. Op deze wijze kan Gebruiker in geval van een onvolledige of verkeerde levering, of in geval van beschadigingen aan de geleverde producten snel zorgdragen voor een aanvulling op of vervanging van de levering.
8.13 Bij eventuele gebreken die geconstateerd zijn na levering, dient de klant zelf het aangekochte artikel te reclameren.
9. Retour, ruilen
9.1 De klant kan bij elke vestiging van Gebruiker een aangekocht product omruilen onder de hieronder genoemde voorwaarden.
9.2 Retournering van een bij Gebruiker gekocht product tegen restitutie van de koopprijs is mogelijk binnen negentig dagen na aankoop. Uitzondering op deze termijn zijn schoenen welke een periode van 8 dagen gehanteerd word. Gebruiker is alleen gehouden een verzoek tot restitutie van de koopprijs te honoreren, indien de klant binnen negentig dagen na aankoop terugbetaling van de koopprijs of omruil verlangt, zonder dat er sprake is van een defect, en aan de volgende voorwaarden voldoet:
a. De klant moet gelijktijdig de originele kassabon overleggen.
b. Het product dient aangekocht te zijn bij een vestiging van Gebruiker.
c. Het product moet compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn verpakt.
d. Het product is ongebruikt. (voor schoenen geldt dat deze niet buiten gebruikt zijn in deze periode)
9.3 Uitgesloten van retour en omruiling zijn:
a. Badkleding.
b. speciaal bestelde artikelen.
c. artikelen die per strekkende meter verkocht worden.
d. Hygiënische producten.
9.4 Ook uitgesloten van retour en omruiling zijn producten die enige verandering hebben ondergaan - in de breedste zin van het woord door toedoen van de klant of derden. Bij een geschil heeft Gebruiker het recht om een onderzoek te laten verrichten door de leverancier van het product zonder voorafgaand aan dat onderzoek te zijn gehouden tot omruiling of terugbetaling van het aankoopbedrag.
9.5 Retournering van een bij Gebruiker gekocht product tegen restitutie van de koopprijs is mogelijk met originele kassabon. Indien Gebruiker uit coulanceoverwegingen, dus geheel vrijblijvend, niettemin bereid is het bij Gebruiker gekochte product zonder originele kassabon terug te nemen, geschiedt dit alleen tegen ruiling voor een ander Gebruiker product of tegen uitreiking van een tegoedbon. Hierbij zal ten minste aan de navolgende voorwaarden voldaan dienen te zijn:
a. Het product is op het moment van ruiling bij Gebruiker in het assortiment opgenomen.
b. De klant voldoet aan de voorwaarden zoals die staan beschreven bij artikel 9.2b, c, d en toont een origineel en geldig legitimatiebewijs, waarbij de klant Gebruiker in de gelegenheid stelt daarvan een fotokopie te maken.
c. Voor zover een tegoedbon wordt uitgereikt, wordt daarop de prijs van het betreffende product aangehouden ten tijde van de omruiling.
9.6 Tegoedbonnen kunnen niet tegen contant geld worden ingewisseld. Voor een eventueel restbedrag na verzilvering van een tegoedbon, ontvangt de klant een nieuwe tegoedbon.
10. Garantie algemeen
10.1 Gebruiker houdt zich aan alle wettelijke verplichtingen die in Nederland dwingend gelden voor garantie.
10.2 De klant kan alleen garantie claimen bij Gebruiker wanneer het product is aangekocht bij een vestiging van Gebruiker.
10.3 De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering. De kassabon (zie artikel 2 - definities en toepasselijkheid) dient als garantiebewijs, daarbij uitgezonderd is de aankoop van een voortent waarbij de kassabon alsmede het meegegeven garantieboek wordt gezien als garantiebewijs.
10.4 Gebruiker is niet verplicht tot het verlenen van garantie, indien er sprake is van ondeskundig gebruik, van buitenaf komende onheil in de breedste zin en wanneer gebreken zijn ontstaan door demontage.
10.5 De door Gebruiker te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de Klant zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en of deze voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Gebruiker kan in dat geval andere garantie- en overige voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.
10.6 Indien tijdens het onderzoek blijkt dat getracht is het product te herstellen door derden of een door Gebruiker niet erkend servicecentrum, is garantie uitgesloten behalve als het een voorlopige en noodzakelijke voorziening betreft, waarbij de noodzaak ter beoordeling van Gebruiker is.
10.7 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Klant en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Gebruiker, de Klant of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Klant komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Gebruiker geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.
10.8 Tot vervanging van de door Gebruiker geleverde product door nieuwe producten is de Gebruiker niet gehouden, indien de geleverde producten inmiddels door de klant is gebruikt. Gebruiker zal, voor zover een geconstateerd gebrek voor ons risico komt, dit gebrek herstellen. Indien herstel mogelijk is, is Gebruiker niet gehouden de door Gebruiker geleverde producten te vervangen.
10.9 Gebruiker is niet aansprakelijk voor geringe afwijkingen en/of geringe kleurverschillen in de door Gebruiker geleverde producten, voor zover deze afwijkingen de door Gebruiker geleverde zaak niet wezenlijk anders maken dan de overeengekomen zaak.
10.10 Indien vaststaat dat een product non-conform is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Gebruiker het non-comforme product binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de klant, ter keuze van Gebruiker, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de klant voldoen. Gebruiker mag zelf de keuze maken voor herstel of vervanging. In geval van vervanging is de Wederpartij gehouden om de vervangen product aan Gebruiker te retourneren en de eigendom daarover aan Gebruiker te verschaffen, tenzij Gebruiker anders aangeeft.
10.11 Na de garantieperiode maar tijdens de economische levensduur van een product, moet de klant kunnen aantonen dat een product non-conform is en het product juist is gebruikt.
Afhalen van reparaties
10.12 Reparaties kunnen alleen op vertoon van het originele afgiftebewijs van Gebruiker worden afgegeven.
10.13 Gebruiker is niet gehouden te controleren of de persoon die op vertoon van het originele afgiftebewijs van Gebruiker de producten afhaalt, ook de rechtmatige eigenaar is.
10.14 Bij verlies van het originele afgiftebewijs zal Gebruiker de al dan niet gerepareerde producten uitsluitend afgeven op vertoon van een geldig legitimatiebewijs op naam van de persoon die volgens de administratie van Gebruiker het te repareren product heeft afgegeven, waarbij degene die het product afhaalt voor ontvangst dient te tekenen.
11. Reclames
11.1 Reclames ter zake van buiten waarneembare gebreken dienen binnen acht dagen na levering aan Gebruiker te worden kenbaar gemaakt.
11.2 Reclames wegens ten tijde van de levering niet zichtbare gebreken dienen binnen acht dagen na ontdekking dan wel binnen acht dagen nadat die gebreken redelijkerwijs ontdekt behoorden te zijn aan Gebruiker te worden kenbaar gemaakt.
11.3 De door Gebruiker aan zijn klanten geleverde zaken dienen onmiddellijk door de kanten te worden gecontroleerd. Tenten mogen door de klanten worden opgezet en geïnspecteerd op de gazons rond Gebruiker zijn bedrijf.
De door de klanten gemaakte reiskosten, van welke gronde ook, worden door Gebruiker niet vergoed.
12. Bescherming persoons- en/of bedrijfsgegevens
12.1 Gebruiker leeft de wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties en/of de Wet Bescherming Persoonsgegevens, na. Indien een klant zijn persoonlijke gegevens wenst in te zien, corrigeren of verwijderen, kan de klant hierover met Gebruiker contact opnemen. Gebruiker zal de klant alle gewenste informatie verstrekken en indien door de klant gewenst de gegevens aanpassen of verwijderen.
12.2 De door de klant verstrekte gegevens worden door Gebruiker gebruikt voor het verwerken van de overeenkomsten en opgenomen in het klantenbestand.
13. Vrijwaring en aansprakelijkheid
13.1 Indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade, inkomensschade, immateriële schade, letselschade, en schade wegens verlies van gegevens, zijn van vergoeding uitgesloten, voor zover niet in strijd met dwingendrechtelijke bepalingen.
13.2 Gebruiker is nooit verdergaand aansprakelijk dan het bedrag van de koopsom van het product exclusief btw, waardoor schade is veroorzaakt, voor zover niet in strijd met dwingend rechtelijke bepalingen, terwijl bij gebreke van rechtsgeldigheid van deze beperking de schade steeds wordt beperkt tot het bedrag dat ter zake door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Gebruiker wordt uitgekeerd, verhoogd met het eigen risico per schadegeval, steeds voor zover niet in strijd met dwingend rechtelijke bepalingen.
13.3 Het recht op schadevergoeding vervalt, indien de schade niet binnen redelijke termijn na ontdekking, is gemeld.
13.4 Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat bij vervoer van product door de klant zelf.
13.5 Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van niet normaal gebruik en verstaat dit als schade ontstaan door onheil van buitenaf.
13.6 De klant is verplicht in geval van schadeclaims om Gebruiker in staat te stellen daarnaar een onderzoek in te stellen en daarbij zo nodig externe deskundigen in te schakelen. De klant is verplicht om al het mogelijke te doen teneinde de schade zo beperkt mogelijk te houden.
13.7 Gebruiker is steeds gerechtigd leveranciers en andere partijen die bij de schadeclaim betrokken zijn, in vrijwaring op te roepen en door klanten geleden schade op die leveranciers en andere partijen te verhalen.
13.8 Gebruiker aanvaardt aansprakelijkheid voor schade voor zover deze krachtens de wet voor Gebruiker zijn risico komt.
14. Overmacht
14.1 In geval van overmacht aan de zijde van Gebruiker heeft de klant slechts recht op enige (schade)vergoeding indien Gebruiker in verband met haar tekortkoming een voordeel geniet dat Gebruiker bij behoorlijke nakoming niet zou hebben. De hoogte van de (schade)vergoeding bedraagt maximaal het betreffende voordeel van Gebruiker.
14.2 Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
14.3 Als “overmacht” worden ondermeer beschouwd: alle onvrijwillige bedrijfsstoringen of belemmeringen zoals stormschade en onder andere natuurrampen, brand, belemmeringen door derden, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, explosie, oproer, oorlog, nagenoeg algemene ziekte van werknemers, het niet of niet deugdelijk, of niet tijdig presteren van binnen- en buitenlandse toeleveringsbedrijven en verder in het algemeen alle omstandigheden, gebeurtenissen, oorzaken en gevolgen die buiten onze controle of zeggenschap vallen.
15. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
15.1 Op alle overeenkomsten en aanbiedingen is het Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen tussen Gebruiker en klant naar aanleiding van offertes of overeenkomsten of betalingen uit welken hoofde dan ook, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden beslecht door het absoluut bevoegde rechter te Assen, dan wel de, naar keuze van onze klant, de rechter van diens woonplaats.
16. Algemene verkoopvoorwaarden
16.1 Gebruiker kent algemene verkoopvoorwaarden die Gebruiker en haar klanten in acht moeten nemen, om zaken met elkaar te kunnen doen. Onze algemene verkoopvoorwaarden liggen in iedere vestiging van Gebruiker ter inzage, zijn ter plekke opvraagbaar, worden op uw verzoek kosteloos toegezonden en zijn tevens te raadplegen op www.vrijbuiter.nl. We zijn er ons echter van bewust dat onze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgeschreven in een wat officieel Nederlands. Daarom is Gebruiker meer dan welwillend u het een en ander persoonlijk toe te lichten.
16.2 Gebruiker houdt zich aan de wet. Onze algemene verkoopvoorwaarden hebben we daartoe uitgebreid getoetst. Toch kan het voorkomen dat u het niet eens bent met onze voorwaarden of deze anders interpreteert. Indien dit het geval is verwijzen wij u graag naar ConsuWijzer, waar u praktische adviezen vindt en u ook een klacht kunt indienen. Kijk daarvoor op hun website www.consuwijzer.nl. Als u het antwoord op uw vraag daar niet kunt vinden, dan kunt u bellen met (088) -070 70 70. Met het melden van uw klacht geeft u een signaal af aan de toezichthouders op het gebied van consumentenrecht. ConsuWijzer registreert iedere melding en zorgt ervoor dat deze bij de juiste toezichthouder terecht komt.
17. Contact
In geval van vragen, opmerkingen of problemen betreffende de Vrijbuiter, kunt u contact met ons opnemen. U kunt ons als volgt bereiken:
Kampeerhal de Vrijbuiter
Kanaalstraat 63
9301 LR RODEN
Indien u vragen heeft over deze gebruiksvoorwaarden, kunt u contact opnemen met
Indien u klachten heeft, kunt u contact opnemen met
Daarnaast kunt u gebruik maken van het contactformulier op onze website www.vrijbuiter.nl
01. Algemene voorwaarden
02. Definities en toepasselijkheid
03. Prijzen
04. Offertes / bestelling / annulering
05. Laagste prijsgarantie
06. Eigendomsrecht
07. Betaling
08. Leveringen
09. Retour, ruilen
10. Garantie algemeen
11. Reclames
12. Bescherming persoons- en/of bedrijfsgegevens
13. Vrijwaring en aansprakelijkheid
14. Overmacht
15. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
16. Algemene verkoopvoorwaarden
17. Contact
CONSUMENTENVOORWAARDEN VAN KAMPEERHAL DE VRIJBUITER B.V.
1. Algemene voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Kampeerhal de Vrijbuiter, hierna te noemen: “Gebruiker”, en een Klant waarop Gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 De algemene verkoopvoorwaarden van Gebruiker liggen in iedere vestiging van Gebruiker ter inzage, zijn ter plekke opvraagbaar, worden op verzoek van de klant kosteloos toegezonden én zijn tevens te raadplegen op www.Vrijbuiter.nl .
1.3 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel voor Noord Nederland.
1.4 Steeds geldt de versie van de algemene verkoopvoorwaarden zoals die is gedeponeerd ten tijde van het tot stand komen van de koopovereenkomst.
1.5 Indien een bepaling van de algemene verkoopvoorwaarden (gedeeltelijk) vernietigbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Gebruiker en de klant zullen dan in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de oorspronkelijke bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk met het doel en strekking van de vernietigde bepaling rekening wordt gehouden.
2. Definities en toepasselijkheid
2.1 In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder:
a. Kampeerhal de Vrijbuiter
Alle rechtspersonen, feitelijk en statutair gevestigd in Nederland die onderdeel uitmaken van Kampeerhal de Vrijbuiter, meer in het bijzonder de Kampeerhal De Vrijbuiter B.V., Kampeerhal De Vrijbuiter Gouda B.V.en Kampeerhal De Vrijbuiter Roermond B.V., hierna gezamenlijk te noemen: “Gebruiker”.
b. Klant
Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Gebruiker een overeenkomst aangaat, dan wel daarover onderhandelt.
c. Overeenkomst
Iedere overeenkomst die tussen Gebruiker en de klant tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop.
d. Algemene verkoopvoorwaarden
Deze algemene verkoopvoorwaarden van Gebruiker.
e. Kassabon
Met kassabon wordt bedoeld:
De originele kassabon van Gebruiker.
Met de kassabon kan door Gebruiker in specifieke gevallen worden gelijkgesteld een bankafschrift of rekening van een creditcardmaatschappij waaruit is op te maken waar, wanneer en voor welke prijs een bepaald product is gekocht. Andere door de wet toegelaten methoden om aan te tonen waar, wanneer en voor welke prijs een bepaald product is gekocht, zijn uiteraard ook toegestaan.
f. Non-conformiteit
Een product is non-conform (= gebrekkig) als het product niet (meer) de eigenschappen bezit die de koper op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Het is na de wettelijke- en fabrieksgarantieperiode aan de koper om het bewijs van de non-conformiteit te leveren én de koper dient tevens aan te tonen dat het product normaal is gebruikt. Normale slijtage en onheil van buitenaf leidt nooit tot non-conformiteit.
g. Economische levensduur
Met economische levensduur wordt bedoeld de periode waarna een product is verouderd. Na de economische levensduur kan het product nog steeds worden gebruikt (NB de periode totdat het product echt defect is wordt de technische levensduur genoemd).
3. Prijzen
3.1 De verkoopprijs luidt in euro's inclusief btw maar exclusief de eventuele wettelijk verplichte verwijderingsbijdrage en exclusief eventuele verzend- of bezorgkosten.
3.2 De verkoopprijzen staan vermeld op de prijskaartjes die aan de in de vestigingen van Gebruiker aangeboden producten zijn gehecht, dan wel op of boven het schap waar de betreffende producten door Gebruiker zijn geplaatst.
3.3 Producten die niet individueel zijn geprijsd, worden geacht geëtaleerd te zijn bij de prijskaarten van het betreffende product.
3.4 De consument kan geen nakoming eisen voor prijzen met een schrijffout welke een kennelijke verschrijving betreffen.
3.5 Overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van aanbieding bekend zijnde kostprijsfactoren, koersen, belastingen, invoerrechten, etc. Ingeval van verhoging van één of meer van deze factoren zijn wij gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen, althans indien één en ander niet voorzienbaar was bij het sluiten van de overeenkomst en de prijsverhoging redelijk is. Indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst is onze klant bevoegd de met ons gesloten overeenkomst te ontbinden middels een schriftelijke verklaring tenzij die prijsverhoging het gevolg is van gewijzigde wettelijke voorschriften.
4. Offertes / bestelling / annulering
4.1 Al onze offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk mondeling of schriftelijk anders vermeld.
4.2 Een aanbod kan door ons worden ingetrokken, voordat het is aanvaard.
4.3 Indien onze offerte een termijn voor aanvaarding kent, zijn wij gerechtigd direct na de ontvangst binnen de door ons gestelde termijn van de aanvaarding door de klant ons aanbod te herroepen.
4.4 Gebruiker kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4.5 Voor bestelde want niet uit voorraad geleverde producten is Gebruiker gerechtigd een aanbetaling van 10% van de koopprijs te vragen.
4.6 Indien de bestelling wordt geannuleerd is Gebruiker gerechtigd annuleringskosten in rekening te brengen en te verrekenen met het aanbetaalde bedrag. De door ons berekende annuleringskosten bedragen 10% van de overeengekomen prijs met een minimum van € 25,-.
5. Laagste prijsgarantie
5.1 De Gebruiker hanteert een laagste prijs garantie. Wanneer de klant binnen 8 dagen na zijn aankoop hetzelfde product elders voor een lagere prijs kan kopen, kan de klant gebruik maken van de laagste prijs garantie mits;
a. Het artikel identiek is en van hetzelfde merk. Ook moet het dezelfde garantievoorwaarden hebben.
b. Het prijsverschil door Gebruiker controleerbaar is door middel van een prijslijst, advertentie, schriftelijke bevestiging van de aanbieder en/of fysieke controle bij de betreffende aanbieder.
c. De betreffende aanbieder is in Nederland gevestigd.
d. Het product wordt aangeboden in een openbaar toegankelijke winkel, dus niet via internet.
5.2 Uitgesloten zijn aanbiedingen van (opheffings)uitverkopen, faillissementsverkoop, groothandelsverkoop, afwijkende leveringsvoorwaarden (bijv. op het terrein van toelating in Nederland, garantie en/of service), demomodellen, beschadigde producten, etc.
5.3 De laagste prijs aanvraag dient schriftelijk te worden aangevraagd.
6. Eigendomsrecht
6.1 Gebruiker blijft eigenaar van het verkochte product zolang de klant niet volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Gebruiker, met inbegrip van hetgeen hij in verband met het tekortschieten in zijn verplichtingen verschuldigd mocht worden boven de hoofdsom, totdat de Klant alle verplichtingen uit de met Gebruiker gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
6.2 Indien de geleverde zaken, na sommatie, niet betaald worden zijn wij gerechtigd die zaken terug te nemen. Alle daaraan verbonden kosten, gerechtelijke en buitengerechtelijke (gefixeerd op 15% van de factuurwaarde), alsmede schade als gevolg van waardevermindering van de teruggenomen zaken zijn voor rekening van de klant.
7. Betaling
7.1 De klant dient het aankoopbedrag volledig te voldoen op het moment van aflevering.
7.2 Zaken die door ons of een transporteur bij onze klanten worden bezorgd, dienen onverwijld bij aflevering te worden betaald, inclusief, voor zover zulks is overeengekomen, de bezorgkosten.
7.3 Betaling dient in contanten, pinbetaling, of bancair dan wel de door ons in het verkeer gebrachte cadeaubonnen plaats te vinden, tenzij voorafgaand anders schriftelijk is overeen gekomen. Betaling per creditcard is alleen toegestaan, als de klant een identiteitsbewijs toont. Gebruiker is zich gehouden om € 5,- in rekening te brengen bij een transactie onder de € 100,-.
8. Leveringen
8.1 Desgewenst kan de klant gebruik maken van de leverservice van de Gebruiker. Voor levering van producten kunnen leveringskosten door Gebruiker in rekening worden gebracht aan de klant. De hoogte van deze eventuele leveringskosten is onder meer afhankelijk van de afstand tussen de vestiging van de Gebruiker waar het product is gekocht, het afleveradres alsmede het aantal te leveren producten en de wijze van levering. Onze verkoopmedewerker informeert de klant exact over de bezorgkosten, alsmede of de Gebruiker akkoord gaat met de levering bij het opstellen van de koopovereenkomst/factuur.
8.2 Voordat de levering van de producten plaatsvindt, dient de klant de gegevens op de aankoopfactuur te controleren (naam, adres, postcode, woonplaats en telefoonnummer). Indien de gegevens niet juist zijn, moet de klant direct contact opnemen met Gebruiker.
8.3 Wanneer de klant gebruik wil maken van de leverservice van Gebruiker wordt er afgesproken wanneer de producten bij de klant worden afgeleverd, dan wel dat over de dag van aflevering door Gebruiker later contact zal worden opgenomen met de klant.
8.4 Wanneer de klant niet op de afgesproken datum van de leverafspraak aanwezig is, zullen de leverkosten hiervan worden berekend aan de klant. Indien de klant alsnog zijn producten wil laten leveren door de leverservice van Gebruiker zullen er opnieuw leverkosten aan de klant in rekening worden gebracht.
8.5 Levering geschiedt vanaf onze vestigingsplaats of de plaats bij overeenkomst bepaald. De kosten van transport komen niet voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.6 De klant wordt verzocht, voor de levering plaatsvindt, de entree of doorgang van zijn woning vrij te maken van obstakels (op de route naar de uiteindelijke plaats van het product), om zo beschadigingen te voorkomen. De leverservice strekt tot de eerste doorgang tenzij anders overeengekomen.
8.7 Levering op een met de klant overeengekomen afleveradres strekt in geen geval verder dan tot het met een vrachtauto bereikbare punt, dat het meest nabij de overeengekomen afleveringsplaats is gelegen.
8.8 Opgegeven levertijden zijn bij benadering en zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dienen wij derhalve schriftelijk ingebreke te worden gesteld, waarbij ons een redelijke termijn gelaten wordt om alsnog te presteren. Onze klant is gerechtigd indien wij binnen die redelijke termijn niet presteren de overeenkomst te ontbinden.
8.9 Ingeval van faillissement, surséance van betaling of bij beslaglegging onder de klant of op zaken of rechten van onze klant onder derden zijn wij gerechtigd de levering zonder nadere aankondiging te beëindigen, dan wel op te schorten.
8.10 Wij zijn gerechtigd de zaken voor rekening en risico van de klant op te slaan, indien deze laatste in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, en wij aan onze klant schriftelijk hebben medegedeeld dat de bestelde zaken voor aflevering gereed zijn en afgezonderd zijn van de rest van onze voorraad.
8.11 Indien wij het transport verzorgen gaat het risico voor de goederen op de klant over zodra het transportmiddel op de plaats van levering is aangekomen en de goederen in de macht van de klant zijn gebracht.
8.12 Gebruiker adviseert de klant om bij aflevering van de producten deze direct te controleren op juistheid, volledigheid en eventuele externe beschadigingen. Op deze wijze kan Gebruiker in geval van een onvolledige of verkeerde levering, of in geval van beschadigingen aan de geleverde producten snel zorgdragen voor een aanvulling op of vervanging van de levering.
8.13 Bij eventuele gebreken die geconstateerd zijn na levering, dient de klant zelf het aangekochte artikel te reclameren.
9. Retour, ruilen
9.1 De klant kan bij elke vestiging van Gebruiker een aangekocht product omruilen onder de hieronder genoemde voorwaarden.
9.2 Retournering van een bij Gebruiker gekocht product tegen restitutie van de koopprijs is mogelijk binnen negentig dagen na aankoop. Uitzondering op deze termijn zijn schoenen welke een periode van 8 dagen gehanteerd word. Gebruiker is alleen gehouden een verzoek tot restitutie van de koopprijs te honoreren, indien de klant binnen negentig dagen na aankoop terugbetaling van de koopprijs of omruil verlangt, zonder dat er sprake is van een defect, en aan de volgende voorwaarden voldoet:
a. De klant moet gelijktijdig de originele kassabon overleggen.
b. Het product dient aangekocht te zijn bij een vestiging van Gebruiker.
c. Het product moet compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn verpakt.
d. Het product is ongebruikt. (voor schoenen geldt dat deze niet buiten gebruikt zijn in deze periode)
9.3 Uitgesloten van retour en omruiling zijn:
a. Badkleding.
b. speciaal bestelde artikelen.
c. artikelen die per strekkende meter verkocht worden.
d. Hygiënische producten.
9.4 Ook uitgesloten van retour en omruiling zijn producten die enige verandering hebben ondergaan - in de breedste zin van het woord door toedoen van de klant of derden. Bij een geschil heeft Gebruiker het recht om een onderzoek te laten verrichten door de leverancier van het product zonder voorafgaand aan dat onderzoek te zijn gehouden tot omruiling of terugbetaling van het aankoopbedrag.
9.5 Retournering van een bij Gebruiker gekocht product tegen restitutie van de koopprijs is mogelijk met originele kassabon. Indien Gebruiker uit coulanceoverwegingen, dus geheel vrijblijvend, niettemin bereid is het bij Gebruiker gekochte product zonder originele kassabon terug te nemen, geschiedt dit alleen tegen ruiling voor een ander Gebruiker product of tegen uitreiking van een tegoedbon. Hierbij zal ten minste aan de navolgende voorwaarden voldaan dienen te zijn:
a. Het product is op het moment van ruiling bij Gebruiker in het assortiment opgenomen.
b. De klant voldoet aan de voorwaarden zoals die staan beschreven bij artikel 9.2b, c, d en toont een origineel en geldig legitimatiebewijs, waarbij de klant Gebruiker in de gelegenheid stelt daarvan een fotokopie te maken.
c. Voor zover een tegoedbon wordt uitgereikt, wordt daarop de prijs van het betreffende product aangehouden ten tijde van de omruiling.
9.6 Tegoedbonnen kunnen niet tegen contant geld worden ingewisseld. Voor een eventueel restbedrag na verzilvering van een tegoedbon, ontvangt de klant een nieuwe tegoedbon.
10. Garantie algemeen
10.1 Gebruiker houdt zich aan alle wettelijke verplichtingen die in Nederland dwingend gelden voor garantie.
10.2 De klant kan alleen garantie claimen bij Gebruiker wanneer het product is aangekocht bij een vestiging van Gebruiker.
10.3 De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering. De kassabon (zie artikel 2 - definities en toepasselijkheid) dient als garantiebewijs, daarbij uitgezonderd is de aankoop van een voortent waarbij de kassabon alsmede het meegegeven garantieboek wordt gezien als garantiebewijs.
10.4 Gebruiker is niet verplicht tot het verlenen van garantie, indien er sprake is van ondeskundig gebruik, van buitenaf komende onheil in de breedste zin en wanneer gebreken zijn ontstaan door demontage.
10.5 De door Gebruiker te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de Klant zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en of deze voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Gebruiker kan in dat geval andere garantie- en overige voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.
10.6 Indien tijdens het onderzoek blijkt dat getracht is het product te herstellen door derden of een door Gebruiker niet erkend servicecentrum, is garantie uitgesloten behalve als het een voorlopige en noodzakelijke voorziening betreft, waarbij de noodzaak ter beoordeling van Gebruiker is.
10.7 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Klant en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Gebruiker, de Klant of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Klant komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Gebruiker geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.
10.8 Tot vervanging van de door Gebruiker geleverde product door nieuwe producten is de Gebruiker niet gehouden, indien de geleverde producten inmiddels door de klant is gebruikt. Gebruiker zal, voor zover een geconstateerd gebrek voor ons risico komt, dit gebrek herstellen. Indien herstel mogelijk is, is Gebruiker niet gehouden de door Gebruiker geleverde producten te vervangen.
10.9 Gebruiker is niet aansprakelijk voor geringe afwijkingen en/of geringe kleurverschillen in de door Gebruiker geleverde producten, voor zover deze afwijkingen de door Gebruiker geleverde zaak niet wezenlijk anders maken dan de overeengekomen zaak.
10.10 Indien vaststaat dat een product non-conform is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Gebruiker het non-comforme product binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de klant, ter keuze van Gebruiker, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de klant voldoen. Gebruiker mag zelf de keuze maken voor herstel of vervanging. In geval van vervanging is de Wederpartij gehouden om de vervangen product aan Gebruiker te retourneren en de eigendom daarover aan Gebruiker te verschaffen, tenzij Gebruiker anders aangeeft.
10.11 Na de garantieperiode maar tijdens de economische levensduur van een product, moet de klant kunnen aantonen dat een product non-conform is en het product juist is gebruikt.
Afhalen van reparaties
10.12 Reparaties kunnen alleen op vertoon van het originele afgiftebewijs van Gebruiker worden afgegeven.
10.13 Gebruiker is niet gehouden te controleren of de persoon die op vertoon van het originele afgiftebewijs van Gebruiker de producten afhaalt, ook de rechtmatige eigenaar is.
10.14 Bij verlies van het originele afgiftebewijs zal Gebruiker de al dan niet gerepareerde producten uitsluitend afgeven op vertoon van een geldig legitimatiebewijs op naam van de persoon die volgens de administratie van Gebruiker het te repareren product heeft afgegeven, waarbij degene die het product afhaalt voor ontvangst dient te tekenen.
11. Reclames
11.1 Reclames ter zake van buiten waarneembare gebreken dienen binnen acht dagen na levering aan Gebruiker te worden kenbaar gemaakt.
11.2 Reclames wegens ten tijde van de levering niet zichtbare gebreken dienen binnen acht dagen na ontdekking dan wel binnen acht dagen nadat die gebreken redelijkerwijs ontdekt behoorden te zijn aan Gebruiker te worden kenbaar gemaakt.
11.3 De door Gebruiker aan zijn klanten geleverde zaken dienen onmiddellijk door de kanten te worden gecontroleerd. Tenten mogen door de klanten worden opgezet en geïnspecteerd op de gazons rond Gebruiker zijn bedrijf.
De door de klanten gemaakte reiskosten, van welke gronde ook, worden door Gebruiker niet vergoed.
12. Bescherming persoons- en/of bedrijfsgegevens
12.1 Gebruiker leeft de wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties en/of de Wet Bescherming Persoonsgegevens, na. Indien een klant zijn persoonlijke gegevens wenst in te zien, corrigeren of verwijderen, kan de klant hierover met Gebruiker contact opnemen. Gebruiker zal de klant alle gewenste informatie verstrekken en indien door de klant gewenst de gegevens aanpassen of verwijderen.
12.2 De door de klant verstrekte gegevens worden door Gebruiker gebruikt voor het verwerken van de overeenkomsten en opgenomen in het klantenbestand.
13. Vrijwaring en aansprakelijkheid
13.1 Indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade, inkomensschade, immateriële schade, letselschade, en schade wegens verlies van gegevens, zijn van vergoeding uitgesloten, voor zover niet in strijd met dwingendrechtelijke bepalingen.
13.2 Gebruiker is nooit verdergaand aansprakelijk dan het bedrag van de koopsom van het product exclusief btw, waardoor schade is veroorzaakt, voor zover niet in strijd met dwingend rechtelijke bepalingen, terwijl bij gebreke van rechtsgeldigheid van deze beperking de schade steeds wordt beperkt tot het bedrag dat ter zake door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Gebruiker wordt uitgekeerd, verhoogd met het eigen risico per schadegeval, steeds voor zover niet in strijd met dwingend rechtelijke bepalingen.
13.3 Het recht op schadevergoeding vervalt, indien de schade niet binnen redelijke termijn na ontdekking, is gemeld.
13.4 Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat bij vervoer van product door de klant zelf.
13.5 Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van niet normaal gebruik en verstaat dit als schade ontstaan door onheil van buitenaf.
13.6 De klant is verplicht in geval van schadeclaims om Gebruiker in staat te stellen daarnaar een onderzoek in te stellen en daarbij zo nodig externe deskundigen in te schakelen. De klant is verplicht om al het mogelijke te doen teneinde de schade zo beperkt mogelijk te houden.
13.7 Gebruiker is steeds gerechtigd leveranciers en andere partijen die bij de schadeclaim betrokken zijn, in vrijwaring op te roepen en door klanten geleden schade op die leveranciers en andere partijen te verhalen.
13.8 Gebruiker aanvaardt aansprakelijkheid voor schade voor zover deze krachtens de wet voor Gebruiker zijn risico komt.
14. Overmacht
14.1 In geval van overmacht aan de zijde van Gebruiker heeft de klant slechts recht op enige (schade)vergoeding indien Gebruiker in verband met haar tekortkoming een voordeel geniet dat Gebruiker bij behoorlijke nakoming niet zou hebben. De hoogte van de (schade)vergoeding bedraagt maximaal het betreffende voordeel van Gebruiker.
14.2 Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
14.3 Als “overmacht” worden ondermeer beschouwd: alle onvrijwillige bedrijfsstoringen of belemmeringen zoals stormschade en onder andere natuurrampen, brand, belemmeringen door derden, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, explosie, oproer, oorlog, nagenoeg algemene ziekte van werknemers, het niet of niet deugdelijk, of niet tijdig presteren van binnen- en buitenlandse toeleveringsbedrijven en verder in het algemeen alle omstandigheden, gebeurtenissen, oorzaken en gevolgen die buiten onze controle of zeggenschap vallen.
15. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
15.1 Op alle overeenkomsten en aanbiedingen is het Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen tussen Gebruiker en klant naar aanleiding van offertes of overeenkomsten of betalingen uit welken hoofde dan ook, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden beslecht door het absoluut bevoegde rechter te Assen, dan wel de, naar keuze van onze klant, de rechter van diens woonplaats.
16. Algemene verkoopvoorwaarden
16.1 Gebruiker kent algemene verkoopvoorwaarden die Gebruiker en haar klanten in acht moeten nemen, om zaken met elkaar te kunnen doen. Onze algemene verkoopvoorwaarden liggen in iedere vestiging van Gebruiker ter inzage, zijn ter plekke opvraagbaar, worden op uw verzoek kosteloos toegezonden en zijn tevens te raadplegen op www.vrijbuiter.nl. We zijn er ons echter van bewust dat onze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgeschreven in een wat officieel Nederlands. Daarom is Gebruiker meer dan welwillend u het een en ander persoonlijk toe te lichten.
16.2 Gebruiker houdt zich aan de wet. Onze algemene verkoopvoorwaarden hebben we daartoe uitgebreid getoetst. Toch kan het voorkomen dat u het niet eens bent met onze voorwaarden of deze anders interpreteert. Indien dit het geval is verwijzen wij u graag naar ConsuWijzer, waar u praktische adviezen vindt en u ook een klacht kunt indienen. Kijk daarvoor op hun website www.consuwijzer.nl. Als u het antwoord op uw vraag daar niet kunt vinden, dan kunt u bellen met (088) -070 70 70. Met het melden van uw klacht geeft u een signaal af aan de toezichthouders op het gebied van consumentenrecht. ConsuWijzer registreert iedere melding en zorgt ervoor dat deze bij de juiste toezichthouder terecht komt.
17. Contact
In geval van vragen, opmerkingen of problemen betreffende de Vrijbuiter, kunt u contact met ons opnemen. U kunt ons als volgt bereiken:
Kampeerhal de Vrijbuiter
Kanaalstraat 63
9301 LR RODEN
Indien u vragen heeft over deze gebruiksvoorwaarden, kunt u contact opnemen met
Indien u klachten heeft, kunt u contact opnemen met
Daarnaast kunt u gebruik maken van het contactformulier op onze website www.vrijbuiter.nl